TeamViewer-тэй ажиллахад олон янзын асуудал эсвэл алдаа гарч болзошгүй. Эдгээрийн нэг нь та түнштэй холбогдохоор оролдох үед бичээсийг харуулдаг: "Хэлэлцүүлгийн алдаа". Энэ нь яагаад тохиолддог хэд хэдэн шалтгаан бий. Тэднийг авч үзье.
Бид алдааг арилгах болно
Та болон танай хамтрагч өөр өөр протокол ашигладагтай холбоотой алдаа гардаг. Үүнийг хэрхэн засахаа ойлгох болно.
Шалтгаан 1: Програм хангамжийн өөр өөр хувилбар
Хэрэв та TeamViewer-ийн нэг хувилбар суулгасан бөгөөд түнш өөр хувилбартай бол энэ алдаа гарч болзошгүй. Энэ тохиолдолд:
- Та болон танай түнш програмын аль хувилбарыг суулгаж байгааг шалгана. Энэ нь ширээний програмын богино холбоос гарын үсэг зурж үүнийг хийж болно, эсвэл та програмыг эхлүүлж, дээд цэс хэсэгт хэсгийг сонгож болно "Тусламж".
- Тэнд бидэнд хэрэгтэй зүйл байна "TeamViewer-ийн тухай".
- Хөтөлбөрүүдийн хувилбаруудыг харж, өөр өөр хүмүүсийг харьцуулах.
- Дараа нь нөхцөл байдалд ажиллах хэрэгтэй. Хэн нэгэн нь хамгийн сүүлийн хувилбартай, нөгөө нь хуучин байсан бол албан ёсны сайтад зочилж, хамгийн сүүлийн үеийн хувилбарыг татаж аваарай. Хэрэв хоёулаа ялгаатай бол та болон түнш дараах зүйлийг хийх ёстой:
- Хөтөлбөрийг устгах;
- Хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж суулгаарай.
- Асуудлыг засах хэрэгтэй.
Шалтгаан 2: TCP / IP протоколын тохиргоо
Хэрэв та болон таны түнш Интернет холболтын тохиргооноос өөр TCP / IP протоколын тохиргоонуудтай бол алдаа гарч болзошгүй. Тиймээс та тэдгээрийг ижил болгох хэрэгтэй:
- Явцгаая "Хяналтын самбар".
- Тэнд бид сонгоно "Сүлжээ ба Интернэт".
- Дараа нь "Сүлжээний төлөв байдал ба даалгавруудыг харах".
- Сонгох "Хувиргагч тохиргоог өөрчлөх".
- Тэнд та сүлжээний холболтоо сонгоод өөрийн шинж чанарууд руу очих хэрэгтэй.
- Дэлгэцийн зураг дээр тэмдэглэгээ хийнэ.
- Одоо сонгоно уу "Properties".
- Хаягийн өгөгдөл болон DNS протоколыг хүлээн авахыг автоматаар шалгана.
Дүгнэлт
Дээрх бүх алхмууд дууссаны дараа та болон түншийн хоорондох холболт дахин тохируулагдах бөгөөд та хоорондоо асуудалгүйгээр хоорондоо холбогдож чадна.
