Гар болон touchpad-тай холбоотой асуудал

Сайн байна уу
Би зөөврийн компьютер HP 250 G4 win10 x64 байна. Дууны болон гэрэлтүүлэгчтэй Fn товчлуурууд ажиллахаа больсон. Өмнө нь F11-ийг дарж дууг гүйлгэн харахад одоо хөтөчийг дэлгэцийн горимд нээнэ. BIOS-д энэ бүх зүйл OK, Fn асаалттай байна. Интернэтээс та дараах зүйлсийг татаж авах шаардлагатай: HP Software Framework, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Би бүх зүйлийг суулгаж, зөөврийн компьютерийг дахин ачаалсны дараа мэдрэгчтэй товчлуур бүхий гарыг бүгдийг нь зогсоосон. Би BIOS-д очиж, гар ажиллагаатай газар очсон. Аюулгүй горимд, үгүй.
Би сэргээх цэгээр дамжин эргэж чадсангүй, төхөөрөмжийн менежерээр би keyboard ба touchpad-г устгасан, дахин ачаалсны дараа төхөөрөмжүүдийг дахин суулгасан боловч ажиллахгүй хэвээр байна.
Хувийн мэдээллийг хэмнэлттэйгээр Windows -тэй цуг суулгасан нь бас тус болж чадахгүй.
Жолоочийн багц шийдэл нь ч тусалсангүй. Гарных нь HP жолоочийн албан ёсны вэбсайт дээр олдохгүй байна. Мэдрэгчийн самбар сэгсэрч байсан ч аль ч хэсэгт нь тусалсангүй. Юу вэ?