Бусад компьютерийн програмын нэгэн адил хэрэглэгчид Skype-тэй ажиллахад янз бүрийн асуудлуудыг мэдэрч болох бөгөөд Skype-тай холбоотой дотоод асуудлууд болон гадаад сөрөг хүчин зүйлсээс хамаарч болно. Эдгээр асуудлын нэг нь харилцаа холбооны хамгийн түгээмэл хэрэглээний програмын гол хуудасны хүртээмжгүй байдал юм. Skype вэбсайт байхгүй бол яах вэ.
Харилцааны асуудлууд
Skype дахь үндсэн хуудасны хүртээмжийн хамгийн түгээмэл шалтгаан нь интернетийн холболт байхгүй байна. Тиймээс, та эхлээд модем эсвэл бусад вэбсайттай холбогдож байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Модем унтрахгүй ч гэсэн хөтөч дээр ямар нэгэн вэб хуудсыг нээхийг оролдоорой, хэрэв энэ нь боломжгүй бол энэ нь Интернетийн холболт байхгүй байсан гэсэн үг юм.
Энэ тохиолдолд та харилцаа холбоогүй байх тодорхой шалтгааныг тодорхойлж, үүнээс үргэлжлүүлэн, өөрийн үйлдлийг төлөвлөх хэрэгтэй. Интернет нь дараахь нийтлэг шалтгааны улмаас алга болж болно:
- тоног төхөөрөмжийн дутагдал (модем, чиглүүлэгч, сүлжээний карт гэх мэт);
- Windows дэх буруу сүлжээний тохиргоо;
- вируст халдвар;
- үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд байгаа асуудлууд.
Эхний тохиолдолд, хэрэв та мэдээж мэргэжлийн багш биш бол алдаатай нэгжийг үйлчилгээний төвд шилжүүлэх хэрэгтэй. Windows сүлжээг буруу тохируулсан тохиолдолд түүнийг тохируулагчийн зөвлөмжийн дагуу тохируулах шаардлагатай болно. Хэрэв та өөрийгөө хийж чадахгүй бол дахин нэг мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу. Системийн вирусын халдвартай тохиолдолд вирусын эсрэг хэрэгсэл ашиглан өөрийн компьютерийг сканнердах хэрэгтэй.
Түүнчлэн сүлжээгээс үйлчилгээ үзүүлэгчээс салгаж болно. Энэ байдал нь техникийн хүндрэл учруулж болзошгүй юм. Энэ тохиолдолд оператор тэдгээрийг шийдэх хүртэл л хүлээх болно. Харилцаа холбоог таслах нь харилцаа холбооны үйлчилгээнд төлбөр хийхгүй байж болно. Тогтмол хэмжээгээр төлөх хүртэл интернетэд холбогдохгүй. Аль ч тохиолдолд, харилцаа холбоогүйн шалтгааныг тодруулахын тулд холбоо барих үйлчилгээг үзүүлдэг оператортой холбогдож харилцах хэрэгтэй.
Skype status өөрчлөлт
Юуны өмнө Skype статусаа шалгаарай. Үүнийг цонхны зүүн дээд буланд харж болно. Үндсэндээ, хэрэглэгчид "Оффлайн" гэж тохируулсан үед гол хуудасны хүртээмжтэй асуудалтай тулгардаг. Энэ тохиолдолд статусын дүрсэн дээр дарж, ногоон дугуйлан хэлбэрээр "Онлайн" төлөв рүү шилжүүлнэ.
Internet Explorer тохиргоо
Skype нь Internet Explorer-ийн хөтөч ашиглан ажилладаг гэдгийг хэрэглэгч бүр мэддэггүй. Тиймээс энэ вэб хөтөчийн буруу тохиргоо нь Skype-д үндсэн хуудсыг үзэх боломжгүй болгоно.
Та IE-ийн тохиргоотой ажиллахаасаа өмнө бид Skype програмыг бүрмөсөн хаадаг. Дараа нь IE вэб хөтчийг ажиллуул. Дараа нь "Файл" цэсийн хэсгийг нээнэ үү. Офлайн горим идэвхжээгүй байгаа "Оффлайнаар ажиллах" зүйлийн хажууд байхгүй байна гэдгийг бид шалгаж байна. Хэрэв энэ нь идэвхгүй байгаа бол түүнийг шалгахгүй байх шаардлагатай.
Хэрэв офлайн горим OK бол асуудлын шалтгаан нь өөр байна. Браузерын баруун дээд буланд байрлах арааны дүрс дээр дарж, "Интернэт Сонголт" сонголтыг сонго.
Хөтөч цонхны нээгдэх цонхонд "Нарийвчилсан" товчин дээр очоод "Reset" товчийг дарна уу.
Шинэ цонхонд "Хувийн тохиргоог устгах" гэсэн утгатай хаагдахаас сэргийлж, "Нууцлал" товчлуур дээр дарж хөтчийнхөө шинэчлэлтийн хүсэлтийг баталгаажуулна уу.
Үүний дараа хөтчийн тохиргоо нь анхдагч тохиргоотой байсан тохируулгууд дээр дахин тохируулагдах бөгөөд энэ нь Skype-д үндсэн хуудасны дэлгэцийг дахин сэргээхэд хувь нэмэр оруулах болно. Энэ тохиолдолд IE-г суулгасны дараа тохируулсан бүх тохиргоогоо алдах болно. Гэхдээ яг одоо бид энэ хөтөчийг ашиглан цөөхөн хэдэн хэрэглэгчидтэй болохоор дахин тохируулах нь ямар нэгэн сөрөг нөлөө үзүүлэхгүй.
Магадгүй та зөвхөн Internet Explorer-ийг хамгийн сүүлийн хувилбараар шинэчлэх хэрэгтэй байж магадгүй.
Хуваалцсан файлыг устгах
Асуудлын шалтгаан нь shared.xml гэж нэрлэгдэх Skype програмын файлуудын аль нэгд байж болно, энэ нь бүх яриаг хадгалдаг. Бид энэ файлыг устгах шаардлагатай болно. Үүнийг хийхийн тулд та програмын профайл фолдерт хандах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд Run цонхыг Win + R товчлуур дарна уу. Үзэж буй цонхонд "% AppData% Skype" гэсэн үсгийг оруулаад "OK" дээр дарна уу.
Explorer цонх нь Skype фолдерт нээгдэнэ. Бид хуваалцсан shared.xml файлыг олж, хулганын баруун товч дээр дарж, нээлттэй цэсэнд "Delete" гэсэн сонголтыг сонгоно.
Анхаар! Хуваалцсан shared.xml файлыг устгаснаар та Skype-н үндсэн хуудасны функцийг үргэлжлүүлж болно, гэхдээ тэр үед та бүх мессежний түүхээ алдах болно.
Вирусын халдлага
Skype-ийн гол хуудас нь яагаад боломжгүй байгаа нь компьютерын хатуу диск дээр хортой код байгаа явдал юм. Олон вирүс нь холболтын сувгуудыг хааж, бүр Интернетэд холбогдож, програмын ажиллагааг зогсоох болно. Тиймээс, таны компьютерийг вирусны эсрэг програмаар шалгах хэрэгтэй. Өөр төхөөрөмж эсвэл флаш дискнээс хайлт хийхийг зөвлөж байна.
Skype-ийг шинэчлэх эсвэл дахин суулгах
Хэрэв та програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглаж байгаа бол Skype-г шинэчлэх хэрэгтэй. Хуучирсан хувилбар ашиглах нь мөн үндсэн хуудсыг хүрэх боломжгүй болгож болно.
Заримдаа Skype-ийг дахин суулгах нь энэ асуудлыг шийдэхэд тусалдаг.
Үүний хариуд Skype дахь үндсэн хуудсуудын хүрч чадахгүй байгаа шалтгаан нь өөр өөр байж болох бөгөөд тэдгээр нь өөр өөр шийдэлтэй байдаг. Гол зөвлөгөө: ямар нэг зүйлийг нэн даруй арилгахын тулд яаран бүү оролдоорой, гэхдээ хамгийн хялбар шийдлийг ашигла, жишээлбэл, статусаа өөрчил. Тэгээд аль хэдийн ийм энгийн шийдэл нь туслахгүй бол аажим аажмаар хүндрүүлж болно: Internet Explorer-ийн тохиргоог шинэчилж, shared.xml файлыг устгах, Skype-ийг суулгах гэх мэт. Гэхдээ зарим тохиолдолд Skype-ийн энгийн дахин ачаалал нь үндсэн хуудсан дээр асуудлыг шийдэхэд тусалдаг.
