Skype-ийн хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй нэг бол файлуудыг хүлээн авах, дамжуулах үйлдэл юм. Үнэн хэрэгтээ энэ нь өөр хэрэглэгчидтэй бичвэрийн харилцан ярианы явцад маш тохиромжтой бөгөөд түүнд шаардлагатай файлуудыг нэн даруй шилжүүлнэ. Гэхдээ энэ тохиолдолд зарим тохиолдолд алдаа гардаг. Skype яагаад файлуудыг хүлээж авахгүй байгааг харцгаая.
Хатуу диск
Та мэдэж байгаа учраас шилжүүлсэн файлууд Skype сервер дээр хадгалагддаггүй, харин хэрэглэгчийн компьютерын хатуу хөтчүүд дээр хадгалагддаг. Тэгэхээр хэрэв Skype файлуудыг хүлээн авахгүй бол таны хатуу диск дүүрсэн байж магадгүй юм. Үүнийг шалгахын тулд Start цэс рүү очоод "Computer" сонголтыг сонгоно уу.
Үзүүлсэн диск дотроос нээсэн цонхон дээр C дискний төлөвт анхаарлаа хандуулаарай. Учир нь Skype нь хэрэглэгчийн өгөгдлийг, түүний дотор хүлээн авсан файлуудыг хадгалдаг. Орчин үеийн үйлдлийн системүүд нь нийт дискний хэмжээ болон сул зайны хэмжээг харахын тулд ямар нэгэн нэмэлт үйлдлийг хийх шаардлагагүй байдаг. Хэрэв та маш бага чөлөөт зай байгаа бол Skype-аас файл авахын тулд танд хэрэгтэй бусад файлуудыг устгах хэрэгтэй болно. Эсвэл CDleaner зэрэг тусгай цэвэрлэх хэрэгсэл ашиглан дискийг цэвэрлэ.
Антивирус болон галт ханын тохиргоо
Тодорхой тохиргоотойгоор вирусны эсрэг програм эсвэл галт хана зарим Skype функцийг (файл хүлээн авах гэх мэт) хориглож болно, эсвэл Skype-ийн ашигладаг портын тоонуудаар дамжуулж мэдээллийг хязгаарлаж болно. Нэмэлт портуудын хувьд, Skype нь 80 болон 443 дугааруудыг ашигладаг. Үндсэн портын дугаарыг олохын тулд цэсийн "Хэрэгсэл", "Тохиргоо ..." хэсгийг нэг нэгээр нь нээнэ.
Дараа нь "Нарийвчилсан" тохиргоо руу очно уу.
Дараа нь "Холболт" дэд хэсэг рүү шилжээрэй.
Энэ нь "Use port" гэсэн үгээр дараа Skype-ийн энэ жишээний үндсэн портын дугаарыг зааж өгдөг.
Дээрх портууд вирусын эсрэг програм эсвэл галт хана дээр хаалттай эсэхийг шалгаад, хэрэв хаах боломжтой бол тэдгээрийг нээнэ. Мөн Skype-ийн үйлдлүүд нь тодорхойлсон програмуудаар хаагдахгүй гэдгийг анхаарч үзээрэй. Туршилтын хувьд та вирусны эсрэг програмыг түр идэвхгүй болгох боломжтой ба Skype-ийг энэ тохиолдолд файлын хүлээж авах эсэхийг шалгана уу.
Систем дэх вирус
Системийн вирусын халдвар нь Skype-ээр дамжуулан файл хүлээн авахыг хориглодог. Вирусын өчүүхэн сэжиглэлд таны компьютерт байгаа хатуу дискийг вирусны эсрэг хэрэгсэл ашиглан өөр төхөөрөмжөөс эсвэл флаш дискнээс шалга. Халдвар илрэвэл вирусны эсрэг зөвлөмжийн дагуу үргэлжлүүлнэ.
Skype тохиргоонд алдаа гарлаа
Түүнчлэн Skype тохиргоонд дотоод алдаа гарсан тул файлуудыг хүлээн авахгүй байж болно. Энэ тохиолдолд дахин тохируулах журмыг хэрэгжүүлнэ. Үүнийг хийхийн тулд бид Skype фолдерыг устгах хэрэгтэй, гэхдээ эхнийх нь бид програмыг унтрааж гаргана.
Бидэнд хэрэгтэй сан руу очихын тулд "Run" цонхыг ажиллуулаарай. Хамгийн хялбар арга бол Win + R товчлуурын хослолыг keyboard дээр дарж хийнэ. Шошгогүй "% AppData%" цонхыг оруулаад "OK" товчийг дарна уу.
Тодорхой сан дотроосоо дараа нь "Skype" нэртэй хавтас хайх хэрэгтэй. Өгөгдлийг сэргээх боломжтой (эхнийх нь, захидал харилцааны), бид энэ фолдерыг устгахыг хүсэхгүй, гэхдээ та өөртөө тохирсон нэрээр нэрлэх эсвэл өөр сан руу шилжүүлээрэй.
Дараа нь бид Skype ажиллуулж, файл хүлээн авахыг оролддог. Амжилттай бол үндсэн файлыг нэрийг нь шинээр үүсгэсэн хавтас руу шилжүүл. Юу ч тохиолдохгүй юм бол, та урьд нь нэрээ хавтсанд буцааж эсвэл анхны сан руу шилжүүлснээр бүх зүйлийг хийж чадна.
Шинэчлэлтүүдтэй холбоотой асуудал
Хэрвээ та хөтөлбөрийн одоогийн хувилбар ашиглаж байгаа бол файлыг хүлээн авахад асуудалтай байж болно. Skype-ийг хамгийн сүүлийн хувилбараар шинэчлэх.
Үүний зэрэгцээ, зарим функцууд алга болох үед Skype-ийн шинэчлэлтийн дараа тохиолддог тохиолдол гардаг. Үүнтэй адилаар файл байршуулах чадвар нь алга болж болно. Энэ тохиолдолд та одоогийн хувилбарыг устгаж, Skype-ийн өмнөх, ажиллах боломжтой хувилбарыг суулгах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ автоматаар шинэчлэлтийг хаахаа бүү мартаарай. Хөгжүүлэгчид асуудлыг шийдсэний дараа та одоогийн хувилбарыг ашиглаж болно.
Ерөнхийдөө, янз бүрийн хувилбаруудыг суулгах туршилт.
Skype-ийг файл хүлээн авахгүй байгаа шалтгаан нь үндсэн хүчин зүйлээс маш их ялгаатай байж болох юм. Асуудлыг шийдэхэд хүрэхийн тулд та файлын хүлээн авалтыг сэргээх хүртэл дээр дурдсан бүх алдааг олж засварлах аргуудыг бүх ээлжинд ашиглахыг хичээх хэрэгтэй.
