Хэрэв та Интернэт Beeline-тай холбогдож байх үед алдааны мэдээг 868 харвал "Алсын холболтын серверийн нэрийг шийдэж чадахгүй тул алсын холболт тогтоогдоогүй байна", энэ гарын авлагад асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах алхмуудыг зааж өгөх болно. Харгалзах холболтын алдаа нь Windows 7, 8.1 болон Windows 10-д адилхан харагддаг (алсаас холбогдоогүй тохиолдолд алсын хандалтын серверийн шийдлийг шийдвэрлэж чадахгүй алдааны код байж болох юм).
Интернетэд холбогдох үед алдаа 868 нь ямар нэг шалтгааны улмаас компьютер VPN серверийн IP хаягыг тодорхойлж чадсангүй, Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) эсвэл vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Яагаад энэ тохиолдож болох, холболтын алдааг хэрхэн засах тухай доор авч үзэх болно.
Тэмдэглэл: Энэ асуудал зөвхөн Интернет Beeline-тэй төдийгүй VPN (PPTP эсвэл L2TP) сүлжээгээр хандах боломжтой бусад үйлчилгээ үзүүлэгчид - Stork, TTK зарим бүс нутагт гэх мэт. Утастай интернетийн холболтод зааварчилгаа өгнө.
Алдааг засахын өмнө
Дараах бүх алхмуудыг хийхийн өмнө цаг хугацаа алдахгүй байхыг хүсч дараахь энгийн зүйлсийг хийхийг зөвлөж байна.
Эхлээд Интернетийн кабелийг сайн холбосон эсэхийг шалгаад Network and Sharing Center (баруун доод хэсэгт байгаа холболтын дүрсэн дээр дарна уу), зүүн талд байгаа жагсаалтад "хувиргагч адаптерийн тохиргоог" сонгоод, дотоод сүлжээний холболтоо шалгаарай (Ethernet) идэвхжүүлсэн. Хэрэв үгүй бол хулганы баруун товчийг дараад "Connect" -г сонго.
Дараа нь тушаалын мөрийг ажиллуулна (Windows logo + R товчийг дараад cmd гэж бичээд OK дарж тушаалын мөрийг эхлүүлнэ) тушаалыг оруулна. ipconfig гэж бичээд Enter дараарай.
Тушаалыг ажиллуулсны дараа боломжтой холболтын жагсаалт болон тэдгээрийн параметрүүдийг харуулна. Орон нутгийн холболт (Ethernet), ялангуяа IPv4-хаягийн цэг рүү анхаарлаа хандуулаарай. Хэрэв та "10." -ээс эхлээд ямар нэгэн зүйлийг харах юм бол бүх зүйл зүгээр бөгөөд та дараах үйлдлүүдийг хийж чадна.
Хэрэв тийм зүйл байхгүй бол эсвэл "169.254.n.name" шиг хаягийг харвал дараахь зүйлсийн талаар ярьж болно:
- Компьютерийн сүлжээний карттай холбоотой асуудлууд (хэрэв та энэ компьютер дээр Интернетэд хэзээ ч суулгаагүй бол). Эх хавтан эсвэл зөөврийн үйлдвэрлэгчийн сайтаас үүнийг албан ёсны драйверуудыг суулгаарай.
- Тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчийн тал дээр асуудлууд (Хэрэв бүх зүйл өчигдөр та нарын төлөө ажиллаж байгаа бол энэ нь тийм зүйл болно.Энэ тохиолдолд та тусламжийн үйлчилгээ үзүүлж, мэдээллийг тодруулах, эсвэл зүгээр л хүлээх хэрэгтэй).
- Интернетийн кабельтай холбоотой асуудал. Магадгүй танай орон нутгийн нутаг дэвсгэрт биш, харин байрлаж байгаа газар нь байж болох юм.
Дараагийн алхмууд нь кабел OK, мөн локал сүлжээн дэх таны IP хаяг нь 10 дугаараас эхэлдэг алдааг засах явдал юм.
Тэмдэглэл: Мөн, хэрэв та Интернетийг анх удаа интернетэд суулгаж, гараар хийж алдаа гардаг бол энэ серверийг "VPN серверийн хаяг" ("Интернетийн хаяг") тохиргоонд зөв холбосон эсэхийг дахин шалгана уу.
Алсын серверийн нэрийг шийдэж чадсангүй. DNS-тэй холбоотой асуудал уу?
Алдааны хамгийн түгээмэл шалтгаануудын нэг нь локал холболтын тохиргоон дахь өөр нэг DNS сервер юм. Заримдаа хэрэглэгч өөрөө өөрөө хийдэг, заримдаа энэ нь интернеттэй холбоотой асуудлуудыг автоматаар засах зорилготой зарим програмаар хийгддэг.
Үүнийг шалгахын тулд Сүлжээний болон Хуваалцах Төвийг нээж, "Зүүн талдаа адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" -ийг сонгоно уу. LAN холболт дээр хулганы баруун товчийг дараад "Properties" -г сонго.
"Энэ холболтоор ашигласан тэмдэглэгээний бүрдэл хэсгүүдэд" "Интернет протоколын хувилбар 4" сонгоод "Properties" товчийг дарна уу.
Property цонхыг "Дараах IP хаягийг ашигла" эсвэл "DNS серверийн хаягийг ашиглах нь" -г тохируулаагүй эсэхийг шалгаарай. Хэрэв тийм биш бол хоёр зүйлийг "Автомат" гэж оруулна. Өөрийн тохиргоог ашиглах.
Үүний дараа DNS кэшийг арилгаж болно. Үүнийг хийхийн тулд тушаал хүлээх мөрийг администратор болгон ажиллуул (Windows 10 ба Windows 8.1 дээр "Start" товчийг дарж, хүссэн цэсийг сонгоод) тушаалыг оруулна ipconfig / flushdns Дараа нь Enter дарна уу.
Үүнийг хийхийн тулд дахин Интернэтийг эхлүүлэхийн тулд дахин оролдоорой, магадгүй 868 алдаа танд саад болохгүй.
Firewall shutdown
Зарим тохиолдолд, Интернэтэд холбогдох үед алдаатай алсын серверийн нэрийг шийдэж чадаагүй алдаа нь Windows Firewall буюу гуравдагч этгээдийн галт ханыг хаахад хүргэдэг (жишээлбэл, таны вирусны эсрэг програм суулгасан) байж болно.
Хэрэв ийм шалтгаан байгаа гэдэгт итгэх шалтгаан байгаа бол би эхлээд галт хана, эсвэл Windows галт ханыг бүхэлд нь унтрааж, интернетэд холбогдохыг хичээх болно. Энэ нь ажилласан - тиймээс энэ нь яг л тохиолдол юм.
Энэ тохиолдолд Beeline дээр ашиглагдсан портууд 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 ба 8080-г нээхэд анхаарах хэрэгтэй. Энэ нийтлэлд үүнийг яг яаж хийх вэ гэхээр би таны ашигладаг програм хангамжаас хамаардаг тул би тайлбарлахгүй. Зөвхөн портыг хэрхэн нээх тухай зааврыг олно уу.
Тэмдэглэл: хэрэв асуудал тулгарвал эсрэг тохиолдолд зарим вирусын эсрэг програм эсвэл firewall-ыг устгасны дараа системийг суулгах үеэр системийг сэргээх цэгийг ашиглахыг зөвлөж байна, хэрэв тийм биш бол администраторын хувьд тушаалын мөрөн дээр дараах хоёр тушаалыг ашиглана уу:
- netsh winsock дахин тохируулах
- netsh int ip reset
Тэгээд эдгээр командуудыг ажиллуулсны дараа компьютераа дахин эхлүүлээд Интернэтэд холбогдохыг хичээх хэрэгтэй.
