Фэйсбүүк дээр өнөөдөр вэбсайтыг ашиглах явцад гарах зарим хүндрэлийг бид өөрсдөө шийдэж чадахгүй байна. Үүнтэй холбогдуулан энэ нөөцийг дэмжих үйлчилгээнд давж заалдах шаардлагатай байна. Өнөөдөр бид ийм мессежийг илгээх аргуудын талаар ярих болно.
Холбоо барих Facebook-ийн техникийн дэмжлэг
Facebook-тэй техникийн дэмжлэг үзүүлэхийг давж заалдах хоёр гол арга замыг бид анхаарч үзэх болно, гэхдээ тэдгээр нь цорын ганц арга зам биш. Үүнээс гадна, эдгээр зааврыг уншиж эхлэхээсээ өмнө та энэ нийгмийн сүлжээний тусламжийн төвд хандах шийдлийг олохыг хичээ.
Facebook Тусламжийн Төв рүү оч
Арга 1: Санал хүсэлтийн маягт
Энэ тохиолдолд тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барих журам нь тусгай санал хүсэлтийн маягтыг ашиглана. Энд асуудлыг аль болох нарийвчлан тайлбарлах хэрэгтэй. Ирээдүйд олон нөхцөл байдал үүсч, тэдгээрийг бүгдийг нь янз бүрийн аргаар тайлбарлаж чаддаг учраас ирээдүйн энэ асуудалд төвлөрөхгүй.
- Сайтын дээд хэсэгт зураг дээр дарна уу. "?" Мөн dropdown цэсээр хэсэг рүү очно уу "Асуудлыг мэдээлэх".
- Сонгосон хувилбаруудын аль нэгийг сонгохдоо сайтын функцууд эсвэл бусад хэрэглэгчдийн агуулгын талаар гомдол гаргах уу.
Эмчилгээний төрлөөс хамааран санал асуулгын хэлбэр өөрчлөгддөг.
- Хамгийн хялбараар ашиглах нь сонголт юм "Ямар нэг зүйл ажиллахгүй байна". Эндээс та эхлээд бүтээгдэхүүнийг унагаах жагсаалтаас сонго. "Хэрвээ асуудал гарсан бол".
Талбайд "Юу болсон" асуултаа тайлбарлана уу. Англи хэл дээр бодол санаагаа илэрхийлэхийг хичээ.
Мөн сайтын хэлийг англи хэл рүү хөрвүүлсний дараа асуудлынхаа дэлгэцийн агшинг нэмэхийг зөвлөж байна. Дараа нь товчлуурыг дар "Илгээх".
Түүнчлэн Facebook дээр интерфейсийн хэлийг өөрчлөх
- Техникийн дэмжлэгээс ирэх зурвасууд тусдаа хуудас дээр харагдана. Энд идэвхтэй хэлэлцүүлгийн үед хариу өгөх маягтаар хариу өгөх боломжтой болно.
Асуудлыг аль болох нарийвчлан тодорхойлсон байсан ч хариуг баталгаажуулахтай холбоо барьдаггүй. Харамсалтай нь энэ нь ямар ч хүчин зүйлээс хамаардаггүй.
Арга 2: Тусламжийн нийгэмлэг
Үүнээс гадна та дараах холбоос дээр Facebook тусламжийн нийгэмлэгийн асуулт асууж болно. Энд мөн адил хэрэглэгчид хариулт, түүнчлэн та ийм учраас энэ сонголт нь дэмждэг үйлчилгээний дуудлага биш юм. Гэсэн хэдий ч заримдаа энэ арга нь бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд тусалж болох юм.
Фэйсбүүкийн Тусламжийн Нийгэмлэг рүү оч
- Асуудлын тухай бичихийн тулд, дарна уу "Асуулт асуу". Үүнээс өмнө та хуудас руу гүйлгэж, асуулт, хариултын статистиктай танилцах боломжтой.
- Гарсан талбарт өөрийн нөхцөл байдлын тодорхойлолтыг оруулаад сэдвийг зааж, дарна уу "Дараа нь".
- Иймэрхүү сэдвийг анхааралтай уншиж, асуултанд чинь хариулт олоогүй бол товчлуурыг ашиглана уу "Би шинэ асуулт байна".
- Эцсийн шатанд аль болох тохиромжтой хэл дээр дэлгэрэнгүй тайлбарыг оруулах шаардлагатай. Мөн нэмэлт зургийг асуудлын зурган дээр хавсаргах нь зүйтэй.
- Дараа нь дарж "Хэвлэн нийтлэх" - Энэ процедурыг бүрэн гэж үзэж болно. Хариулт авах хугацаа нь шийдвэрийн талаархи мэдлэгийн төвөгтэй байдал болон тухайн сайт дээрх хэрэглэгчдийн тооноос хамаарна.
Энэ бүлгийн хэрэглэгчид хариулах учраас бүх асуултыг шийдэх замаар шийдэж чадахгүй. Гэсэн хэдий ч шинэ сэдвийг бүтээж, Facebook-ийн дүрмийг дагахыг хичээ.
Дүгнэлт
Фэйсбүүк дээрх Facebook-ийн дуудлага хийхэд гол асуудал нь голчлон англи хэлийг хэрэглэх хэрэгцээ юм. Энэ байршлыг ашиглан бодол санаагаа тодорхой илэрхийлж, асуултанд хариулж болно.
