Тооцооллын шалтгаан нь эдгээр дэлгүүрүүд нь дижитал дэлгүүрүүдэд буцааж өгөхтэй холбоотой бодлого юм.
Францын хуулийн дагуу худалдан авагч бараагаа худалдсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор худалдагч талд хүргэх бөгөөд ямар ч шалтгаангүйгээр худалдагч талд бүрэн зардлыг буцаан өгөх эрхтэй.
Steam дээр буцаан олгох систем нь зөвхөн энэ шаардлагыг хангаж байгаа юм: худалдан авагч хоёр долоо хоногийн дотор тоглоомыг буцааж авах хүсэлт гаргаж болох боловч энэ нь зөвхөн тоглогч 2-оос бага цаг зарцуулсан тоглоомд хамаарна. Ubisoft-ийн эзэмшдэг Uplay нь буцаан олголтгүй системтэй байдаггүй.
Үүний үр дүнд Valve 147 мянган еврогийн торгууль, Ubisoft-180 мянган торгууль ногдуулжээ.
Үүний зэрэгцээ тоглоомыг хэвлэн нийтлэгчид нь одоогийн системийг буцааж өгөх (эсвэл дутагдалтай) байлгах чадвартай байдаг боловч үйлчилгээний хэрэглэгч нь үүнийг худалдан авахаас өмнө тодорхой мэдэгдэх ёстой.
Steam болон Uplay нь энэ шаардлагыг дагаж мөрдөөгүй боловч буцаан олгох бодлогын тухай мэдээлэл бүхий фэнүүд нь Францын хэрэглэгчдэд харуулагддаг.
