Нийгмийн сүлжээг ашиглаж байх явцад нөөцийг хэрэглэгч өөрөө шийдэж чадахгүй байгаа асуулт, асуудал байж болох юм. Жишээлбэл, таны профайл дээр нууц үг сэргээх, өөр оролцогчдод гомдол, хуудас хориглох давж заалдах, бүртгүүлэхэд хүндрэлтэй, гэх мэт. Ийм тохиолдолуудад хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ байдаг бөгөөд тэдгээр нь янз бүрийн асуудлаар практик туслалцаа, зөвлөгөө өгөх явдал юм.
Бид Odnoklassniki дэмжлэг үйлчилгээ рүү бичдэг
Ийм алдартай нийгмийн сүлжээнд Odnoklassniki гэх мэт өөрийн дэмжлэгийн үйлчилгээ нь жинхэнээрээ функц юм. Энэ бүтэц нь албан ёсны утасны дугааргүй тул тэдгээрийн асуудлыг бүрэн утгаар нь эсвэл Андройд болон iOS-д зориулсан гар утасны аппликешн дээр асуудлыг шийдвэрлэхэд туслалцаа хүсч байгааг анхаарна уу.
Арга 1: Сайтын бүрэн хувилбар
Odnoklassniki вэбсайт дээр та өөрийн профайлаас эсвэл хувийн хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулалгүйгээр дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбогдож болно. Хоёр дахь тохиолдолд, мэдээний функц нь зарим талаараа хязгаарлагдмал байх болно.
- Бид сайт odnoklassniki.ru руу орж, хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулаарай, баруун дээд буланд байгаа хуудсан дээр бид жижиг зураг, нэртэй avatar гэж нэрлэдэг. Үүнийг товшино уу.
- Үзэж байгаа цэс дээр тухайн зүйлийг сонго "Тусламж".
- Хэрэв та данс руу нэвтрэх эрх байхгүй бол хуудсын доод хэсэгт бид товчийг дарна "Тусламж".
- Энэ хэсэгт "Тусламж" Та лавлагааны өгөгдлийн сан дахь хайлтыг ашиглан асуултаа олох боломжтой.
- Хэрэв та дэмжлэгийн үйлчилгээгээ бичгээр харилцахаар шийдсэн бол бид хэсэг хайж байна. "Хэрэгтэй мэдээлэл" хуудасны доод хэсэгт.
- Энд бид энэ зүйлийг сонирхож байна "Дэмжлэг үзүүлэх нь".
- Баруун талын баганад бид шаардлагатай лавлагааны мэдээллийг судалж, шугам дээр дарна уу. "Холбоо барих дэмжлэг".
- Дэмжигч үйлчилгээний захидлыг бөглөх маягт нээгдэнэ. Хүсэлтийн зорилгыг сонгож, хариулахын тулд имэйл хаягаа оруулаарай, шаардлагатай бол асуудлаа тайлбарлана уу. Файлыг хавсаргана уу (ихэвчлэн асуудлыг ил тод харуулах дэлгэцийн агшин), дарж "Зурвас илгээх".
- Шинжээчдийн зүгээс хариу өгөхийг хүлээж байна. Тэвчээртэй байж, нэг цаг хүртэл хэдэн өдөр хүлээ.
Арга 2: Бүлгээр холбоо барих OK
Та албан ёсны вэбсайтаараа дамжуулан Odnoklassniki дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбогдож болно. Гэхдээ энэ нь зөвхөн таны дансанд нэвтрэх боломжтой тохиолдолд л боломжтой болно.
- Бид сайтад нэвтэрч, нэвтэрч ороод, зүүн баганад нь дар "Бүлэг".
- Хайлтын хэсэгт байгаа нийтийн хуудас дээр: "Ангийнхан". Албан ёсны группт оч "Ангийн хүүхдүүд. Бүх юм зүгээр! ". Үүнтэй нэгдэх шаардлагагүй.
- Олон нийтийн нэрээр бид энэ бичээсийг үзнэ үү: "Асуултууд эсвэл саналуудтай юу? Гэж бич. Үүнийг товшино уу.
- Бид цонхонд унав "Дэмжлэг үзүүлэх нь" 1-р аргатай адилаар бид гомдол гаргагчиддаа гомдол гаргаж, илгээдэг.
Арга 3: Гар утасны програм
Та Odnoklassniki дэмжлэгийн үйлчилгээ болон гар утасны програмуудаас Андройд болон iOS-т захидал бичиж болно. Энд танд бэрхшээл тохиолдохгүй.
- Апплабаа ажиллуулаад, профайлаа оруулаад дэлгэцийн зүүн дээд буланд байгаа гурван баарны тусламжтайгаар товчлуурыг дар.
- Цэсийг доош харснаар бид энэ зүйлийг олсон "Хөгжүүлэгчдэд бичих нь"Бидэнд юу хэрэгтэй байна.
- Дэмжлэгийн үйлчилгээний цонх гарч ирдэг. Эхлээд даван туулах жагсаалтаас давж заалдах хүсэлтийг сонгоно уу.
- Дараа нь бид хүсэлтийн сэдэв, ангилалыг сонгож, санал хүсэлтийн и-мэйлийг зааж өгөх, таны нэвтрэх нэр, асуудлыг тодорхойлж, дарна уу "Илгээх".
Арга 4: Имэйл
Эцэст нь, таны гомдол, асуултаа Odnoklassniki зохицуулагчид илгээх хамгийн сүүлийн үеийн арга бол имэйлийн хайрцагт захидал бичих явдал юм. OK дэмжих үйлчилгээний хаяг:
Мэргэжилтнүүд танд ажлын гурван өдрийн дотор хариу өгөх болно.
Odnoklassniki нийгмийн сүлжээний хэрэглэгчтэй асуудалтай тулгарвал энэ нөөцийг дэмжих мэргэжилтнүүдээс тусламж хүсэх хэд хэдэн арга зам байдаг. Гэсэн хэдий ч зохицуулагчдын уур уцаартай мэдээллүүдийг хаяхаасаа өмнө сайтын лавлахыг сайтар уншаарай. Таны нөхцөл байдалд тохирсон шийдэл байж болох юм.
Үзнэ үү: Odnoklassniki хуудсыг сэргээх
