Сүлжээний ажилд тулгарч буй асуудлууд нь сүлжээний томоохон төсөл бүрт байдаг. Иймэрхүү асуудлууд үл тоомсорлодоггүй, Steam нь тоглолтын тоон хуваарилалт, тоглогчдын хоорондын харилцаа холбооны платформ юм. Энэ мөрий тавцангийн хэрэглэгчидтэй тулгараад байгаа нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг нь Steam сүлжээнд холбогддоггүй явдал юм. Энэ асуудлын шалтгаан нь байж болох юм
Өмнө дурьдсанчлан Steam-тай холбогдоход асуудал хэд хэдэн шалтгаантай байж болзошгүй юм. Тухайн асуудлын учир шалтгаан, тодорхой нөхцөл бүр дэх нөхцөл байдлын талаар авч үзье.
Интернетийн холболтын асуудлаас хамааралгүй холболт байхгүй байна
Та хамгийн түрүүнд хийх ёстой зүйл бол интернет холболттой эсэх. Энэ нь Windows-ийн баруун доод буланд байгаа сүлжээний холболтын дүрсээр танигдаж болно.
Хэрэв эргэн тойронд нэмэлт тэмдэг байхгүй бол бүх зүйл зүгээр байна. Гэхдээ хөтөч дээр хэд хэдэн өөр сайтуудыг нээхэд ашиглахгүй бөгөөд татаж авах хурдыг хараарай. Хэрэв бүх зүйл хурдан ажиллаж байвал асуудал нь таны интернет холболттой холбоогүй болно.
Хэрвээ холболтын төлөв байдлын дүрс тэмдэгтэй ойролцоогоор нэмэлт тэмдэглэгээ байгаа бол шар гурвалжны хэлбэрээр улаан гурвалжин эсвэл улаан хөндлөн огтлолтой бол таны асуудал Интернэтийн холболт дээр байна. Компьютер эсвэл чиглүүлэгчээс интернетэд холбох кабелийг татахыг хичээх хэрэгтэй бөгөөд буцааж оруулах хэрэгтэй. Энэ нь бас компьютерийг дахин эхлүүлэхэд тусалж болох юм.
Эдгээр аргууд нь туслахгүй бол, таны ISP-ийн техникийн дэмжлэгт хандах цаг боллоо. Учир нь энэ тохиолдолд асуудал тань Интернэтэд хандах боломжийг олгодог компаний талд байна.
Уурын сүлжээнд холбох боломжгүй байсан шалтгааныг доор үзье.
Уурын серверүүд ажиллахгүй байна
Яаралтай арга хэмжээ авахгүй. Холболтын асуудал нь эвдэрсэн Steam сервертэй холбоотой байж болох юм. Энэ нь үе үе тохиолддог: серверүүд засвар үйлчилгээнд зарцуулагдаж байдаг, хүн бүр татаж авахыг хүсэж байгаа шинэ алдартай тоглоомыг гаргасны улмаас хэт ачааллаа алдаж болох юм, эсвэл системийн ослоос л болж болно. Тиймээс нэг цаг орчим хүлээсэн бөгөөд дараа нь Steam-тай холбогдохыг хичээдэг. Ихэвчлэн энэ үед Steam ажилтнууд хэрэглэгчдийн сайтад нэвтрэх боломжгүй байгаа бүх асуудлыг шийддэг.
Steam хэрхэн холбогддог талаараа найз нөхдөө асуу. Хэрэв тэд бас Steam руу нэвтрээгүй бол Steam серверийн асуудлын талаар ярих нь бараг 100% байдаг.
Хэрэв удаан хугацаагаар (4 цаг ба түүнээс дээш) холболт байхгүй бол таны асуудал хамгийн их магадлалтай байдаг. Асуудлын дараагийн шалтгааныг авч үзье.
Steam Steam Configuration Files
Steam-тэй хавтанд уурын хэвийн үйл ажиллагаанд саад болох хэд хэдэн тохируулгын файл байдаг. Эдгээр файлууд устгагдах бөгөөд дараа нь акаунт руу нэвтрэх боломжтой эсэхийг үзнэ үү.
Эдгээр файлуудтай хавтсанд орохын тулд та дараах алхмуудыг хийх хэрэгтэй. Уурын шошго дээр хулганын баруун товчийг дараад функцийг нээж, функцийг сонгоно.
Та мөн Windows Explorer ашиглан энгийн шилжилтийг ашиглаж болно. Үүнийг хийхийн тулд та дараах замыг нээх хэрэгтэй:
C: Program Files (x86) Steam
Ихэнх тохиолдолд Steam фолдер энэ зам дагуу байрлана. Устгах файлууд:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Тэднийг устгасны дараа Steam-г дахин эхлүүлж, өөрийн акаунт руу нэвтрэхийг оролд. Уур нь эдгээр файлуудыг автоматаар сэргээх бөгөөд ингэснээр та үүнтэй ижил аргаар програмын тасалдалаас айдаггүй.
Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол дараагийн арга руу шилжинэ.
Steam түгжээ Windows эсвэл antivirus галт хана
Интернет хандалт нь Windows Firewall эсвэл таны компьютер дээр суулгасан вирусны эсрэг хаалттай байж болно. Антивирусын хувьд та Steam-ийг хориглогдсон хөтөлбөрүүдийн жагсаалтаас хасах хэрэгтэй.
Windows Firewall-ийн хувьд, Steam програмд сүлжээний холболтыг зөвшөөрөх эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд галт хана монитор хийгдсэн програмуудын жагсаалтыг нээж, энэ жагсаалт дахь Steam статусыг үзээрэй.
Үүнийг дараах байдлаар хийж байна (Windows 10.-ийн тайлбар Энэ процесс бусад OS дээр ижил байна). Галт ханыг нээхдээ "Start" цэсийг нээгээд "Тохиргоо" -г сонгоно уу.
Дараа нь хайлтын талбарт "галт хана" гэсэн үгээр орж "Windows Firewall-ээр дамжуулан програмтай харилцах зөвшөөрлийг" сонгоно.
Windows Firewall-оор хянадаг програмуудын жагсаалтаар цонх нээгдэнэ. Уурын жагсаалтыг олох. Энэ аппликешнтэй холбоотой мөрийг тэмдэглэсэн эсэхээ шалгаарай.
Хэрэв шалгах тэмдэг байхгүй бол Steam-руу хандах хаалтыг хориглох нь галт хананд холбогдох шалтгаан юм. "Өөрчлөх Тохиргоо" товчийг дарж, бүх Steam програмыг Интернет ашиглах зөвшөөрөл авч болох тул бүх нүдийг оруул.
Одоо нэвтэрч ороод өөрийн акаунтруу нэвтрэнэ үү. Хэрэв бүх зүйл амжилттай болвол асуудлыг шийдэж болно. Хэрэв үгүй бол сүүлийн сонголт хэвээр үлдэнэ.
Steam-г дахин суулгах
Хамгийн сүүлчийн сонголт бол Steam клиентийг бүрэн устгаж дараа нь дахин суулгах явдал юм. Хэрэв та суулгасан тоглоомыг хадгалахыг хүсвэл (Steam-тэй хамт устгагдах болно), Steam сан дотор байрлах "steamapps" фолдерыг хуулж аваарай.
Хатуу диск эсвэл гадаад зөөврийн медиа хаа нэг газар хуулах. Steam-г устгаад түүнийгээ суулгахдаа Steam-д энэ фолдерыг шилжүүлээрэй. Хөтөлбөр нь өөрөө тоглоомыг эхлүүлэх үед програмын файлуудыг "авах" болно. Богино шалгалтын дараа та тоглоомыг эхлүүлж болно. Та хуваарилалтыг дахин татаж авах шаардлагагүй.
Steam-ийг устгах нь бусад ямар ч програмыг устгахтай адил болно. Үүнийг үзэхийн тулд "My Computer" холбоосыг нээнэ үү.
Дараа нь Steam-г суулгасан програмуудын жагсаалтанд хайх товчийг дарах хэрэгтэй. Энэ нь зөвхөн устгалтыг баталгаажуулахад л үлддэг.
Steam-ийг компьютер дээрээ хэрхэн суулгах талаар эндээс уншиж болно. Суулгацын дараа таны акаунт руу нэвтрэхийг оролдоно уу. Хэрэв ажиллахгүй байгаа бол зөвхөн Steam дэмжих үйлчилгээнд холбогдоно. Үүнийг хийхийн тулд Steam-г програмын албан ёсны вебсайтаар дамжуулан нэвтрэн орж холбогдох хэсэгт нь оруулна уу.
Асуудлыг тодорхойл. Хариулт нь таны и-мэйл рүү илгээгдэх болно, мөн Steam-д өөрийн аппликешн хуудас дээр харагдах болно.
Уурын сүлжээнд холболтгүй байх асуудлыг шийдэх бүх аргыг энд дурдав. Хэрэв та асуудлын бусад шалтгаан, шийдлийг мэддэг бол саналаа бидэнд бич.
