Хамгийн том Apple-ийн дэлгүүрүүд - App Store, iBooks Store, болон iTunes Store - агуу их хэмжээний контент агуулдаг. Харамсалтай нь, жишээлбэл, App Store-д бүх хөгжүүлэгчид нь шударга бус бөгөөд худалдан авсан аппликейшн эсвэл тоглоом нь тайлбарт тохирохгүй байна. Салхинд хаясан мөнгө үү? Үгүй, та худалдан авалтын мөнгө буцааж өгөх боломжтой хэвээр байна.
Харамсалтай нь, Андройд дээр хийгдэж байгаа шиг Apple-ийн хямдруулсан системийг хэрэгжүүлээгүй байна. Энэ үйлдлийн системд хэрэв та худалдан авалт хийсэн бол худалдан авалтыг 15 минутын туршид туршиж үзэж болно. Хэрэв таны шаардлагыг хангаагүй бол танд ямар ч асуудалгүйгээр буцааж болно.
Apple мөн худалдан авалтын төлбөрийг буцааж авах боломжтой боловч хийхэд бага зэрэг хэцүү байдаг.
Дотоод iTunes дэлгүүрт худалдан авахад мөнгө буцааж өгөх үү?
Хэрэв та худалдан авалт саяхан хийгдсэн бол худалдан авсан мөнгийг буцаах боломжтой болно гэдгийг анхаарна уу (дээд тал нь долоо хоног). Түүнчлэн энэ аргыг хэтэрхий олон удаа хэрэглэж болохгүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.
Арга 1: iTunes ашиглан худалдан авалтыг цуцлах
1. ITunes дээр дарна уу "Данс"дараа нь хэсэг рүү оч "Харах".
2. Мэдээлэлд хандахын тулд та Apple ID-ээс нууц үг оруулах шаардлагатай.
3. Блок дээр "Худалдан авах түүх" товчлуур дээр дарна уу "Бүх".
4. Нээх цонхны доод хэсэгт товчлуур дээр дарна уу. "Асуудлыг мэдээлэх".
5. Сонгосон зүйлийн баруун талд товч дээр дарна уу. "Асуудлыг мэдээлэх".
6. Компьютерийн дэлгэц дээр хөтөч эхлэх бөгөөд энэ нь таныг Apple компаний вэб хуудас руу дахин чиглүүлэх болно. Эхлээд та өөрийн Apple ID-г оруулна уу.
7. Дэлгэц дээр гарч ирэх цонх гарч ирэх бөгөөд тайлбараа оруулаад буцаан авахыг хүсч байна. Төгсгөлд нь товчин дээр дарна уу. "Илгээх".
Буцаах хүсэлтийг англи хэл дээр гаргана, эс бөгөөс таны өргөдлийг боловсруулахаас татгалзана гэдгийг анхаарна уу.
Одоо та хүсэлтийг боловсруулахаар хүлээх хэрэгтэй. Та имэйлд хариулт авах болно, мөн түүнчлэн хангалттай шийдлийн хувьд танд картыг буцаан олгоно.
Арга 2: Apple компаний вэбсайтаар дамжуулан
Энэ аргаар буцаан олгох хүсэлтийг зөвхөн хөтөчөөр хийх болно.
1. Хуудсанд оч "Асуудлыг мэдээлэх".
2. Нэвтрэснийхээ дараа програмын цонхны дээд талбар дахь худалдан авалтын төрлийг сонго. Жишээлбэл, та тоглоом худалдаж авсан тул таби руу очно уу "Програм".
3. Хүссэн худалдан авалтыг олж авсны дараа баруун талд нь товчин дээр дарна уу. "Тайлан".
4. Мэдэгдэж байгаа нэмэлт цэс нээгдэнэ, үүнд буцах шалтгаан, мөн хүссэн зүйлээ тодорхойлох хэрэгтэй болно (амжилтгүй алдааны мөнгө буцаах). Та англи хэл дээр бөглөх ёстой гэдгийг дахин сануулах болно.
Хэрэв Apple эерэг шийдвэр гаргавал мөнгөө картанд буцааж өгч, худалдан авсан бүтээгдэхүүн тань танд боломжгүй болно.
