Заримдаа удаан хүлээсэн шилжүүлэг таны Yandex Мөнгөний түрийвч дээр ирэхгүй байх эсвэл нөхцөл байдалдаа тэнцвэрээ хадгалах үед таны дансанд мөнгө олохыг хүлээгээгүй хэвээр байх болно. Эдгээр асуудлуудыг шийдвэрлэхийг хичээцгээе.
Терминалаас цэнэглэх үед мөнгө олдохгүй
Хэрэв та терминалыг дахин дүүргэсэн бол, мөнгө хэзээ ч ирээгүй, зөв өгсөн бүх өгөгдлөө хадгалж, шалгаж хадгалсан байх нь терминал дээр асуудал гардаг. Эзэмшигчтэйгээ холбоо барьж, түүний холбоо барих хаягийг шалгаж байх ёстой. Хэрэв та шалгалтаа алдсан бол терминалын эзэмшигчийн тухай мэдээллийг тухайн төхөөрөмж дээрээс олж болно. Хэрэв эзэмшигч нь мөнгө илгээхээ баталгаажуулсан бол Yandex дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд захидал бичнэ үү.
Мөнгө шилжүүлээгүй
Yandex-д хийгдсэн бүх шилжүүлэг тэр даруйдаа хийгддэг бөгөөд ийм ажиллагаа бүрийг хянаж болно. Хэрвээ та залилангийн хувилбарыг устгаж, зөв зааж өгсөн бүх нарийн зүйлүүд байвал орчуулга хамгаалалтын кодоор хамгаалагдсан байх боломжтой юм. Хэрэв та түүнд ямар нэгэн үүрэг хариуцлага хүлээлгэсний дараа л мөнгө хүлээн авахыг хүсч байвал илгээгчийн зүгээс тогтооно. Мэдээж кодыг нь алдаагаар идэвхжүүлж болох юм. Ямар ч тохиолдолд та илгээгчээс энэ кодыг (хэрэв байгаа бол) олж мэдэх хэрэгтэй.
Мөн Yandex Мөнгөний түрийвчийг хэрхэн шилжүүлэх талаар
Хэрэв залилангийн тохиолдолд Yandex техникийн туслалцаа аваарай.
Үүний тулд, буруу мэдээлэл оруулахаас зайлсхийхийн тулд өөрийн өгөгдөл болон шилжүүлгийн дүнг агуулсан мөнгө илгээх ёстой хүн рүү бизнес карт илгээж болно. Та дэлгэцийн баруун дээд буланд байгаа дансны товч дээр дарж бизнес карт руу холбоос үүсгэж болно.
Бид зөвлөж байна: Yandex Money үйлчилгээг хэрхэн ашиглах талаар зөвлөгөө аваарай
Хэрэв та иймэрхүү асуудалтай тулгарвал хамгийн чухал нь сандрахгүй. Аль ч тохиолдолд та техникийн туслалцаа үзүүлдэг мэргэжилтнүүдийн тусламжтайгаар үргэлж холбоо барьж болно.
