Skype аюултай програм өөрөө, мөн хамгийн бага хүчин зүйл нь түүний ажилд нөлөөлдөг болмогцоо тэр даруй ажиллахаа болино. Өгүүлэл нь түүний ажлын явцад тохиолддог хамгийн нийтлэг алдаануудыг харуулж, тэдгээрийг устгах арга замыг задалж харуулах болно.
Арга 1: Skype-ийг эхлүүлэхэд асуудлын ерөнхий шийдэл
Skype-тэй ажиллахад тулгарч буй бэрхшээлүүдийн 80% -ийг шийддэг үйл ажиллагааны хамгийн түгээмэл сонголтоор эхэлье.
- Хөтөлбөрийн орчин үеийн хувилбарууд нь хуучин үйлдлийн системийг дэмжихээ больсон. XP дээр Windows ашигладаг хэрэглэгчид програмыг ажиллуулах боломжгүй болно. Skype-ийн хамгийн тогтвортой ажиллуулах, ажиллуулахын тулд XP-ээс бага биш, onboard системтэй байхыг зөвлөж байна. Энэ багц нь Skype-ийн ажилд шаардлагатай туслах файлуудын бэлэн байдлыг баталгаажуулдаг.
- Ихэнх хэрэглэгчид интернетийн хэрэглээг шалгах, эрх олгохоосоо өмнө мессеж бичихээ мартдаг. Тиймээс Skype оруулаагүй байна. Модем эсвэл хамгийн ойрхон Wi-Fi цэг дээр холбогдож, дахин эхлүүлэхийг оролдоорой.
- Нууц үг, нэвтрэхийг шалгана уу. Хэрвээ нууц үг мартагдсан бол энэ нь албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан үргэлж сэргээгдэж, таны акаунтад хандах боломжтой болмогцоо даруй сэргээнэ.
- Програмын удаан хугацааны дараа хэрэглэгч шинэ хувилбар гарахыг санаж байна. Хөгжүүлэгчид болон хэрэглэгч хоёрын хоорондох харилцааны бодлого нь хуучирсан хувилбарууд ажиллахыг хүсэхгүй байгаа бөгөөд хөтөлбөрийг шинэчлэх шаардлагатай гэж хэлж байна. Хаана ч хүрч очихгүй - гэхдээ шинэчлэлтийн дараа програм эхэндээ ажиллаж эхэлдэг.
Хичээл: Skype-ийг хэрхэн шинэчлэх
Арга 2: Reset Тохиргоо
Ноцтой шинэчлэлт эсвэл хүсээгүй програмын улмаас хэрэглэгчийн профайл гэмтэх үед илүү ноцтой асуудал үүсдэг. Хэрэв Skype шинээр нээгдээгүй эсвэл шинэ үйлдлийн систем дээр ажиллуулбал сүйрч байвал түүний тохиргоог анхны байдалд нь оруулах хэрэгтэй. Програмын хувилбараас шалтгаалан параметрүүдийг дахин тохируулах процесс нь өөр байна.
Skype 8 болон түүнээс дээшхи тохиргоог дахин тохируулна уу
Юуны өмнө бид Skype 8-д параметрүүдийг дахин тохируулах үйл явцыг судлах болно.
- Эхлээд Skype процессууд арай дээр ажиллахгүй байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд дуудлага хийх Ажлын менежер (гол хослол Ctrl + Shift + Esc). Ажиллаж байгаа процессууд гарч ирдэг таб дээр дарна уу. Бүх нэрийг нэрээр нь олох "Skype", тэдгээрийг дараалан сонгож, товчлуурыг дар "Үйл явцыг дуусгах".
- Та харилцах цонхыг дарж харилцах цонхыг дарж үйлдлийг зогсоох үйлдэл хийх бүрдээ "Үйл явцыг дуусгах".
- Skype тохиргоог хавтас дотор байрлуулсан байна "Ширээний Skype". Үүнийг хандахын тулд бичнэ үү Win + R. Дэлгэцэн дээр цааш нь оруулна уу:
% appdata% MicrosoftТовчин дээр дарна уу. "OK".
- Нээлттэй байна "Explorer" лавлах дахь "Microsoft". Фолдер хай "Ширээний Skype". Үүн дээр баруун товчлуур болон сонголтуудын жагсаалт дээр сонголтыг сонгоно уу Нэрийг солих.
- Фолдерыг дурын нэрээр нь оруулаарай. Жишээ нь та дараах нэрийг ашиглаж болно: "Ширээний хуучин Skype". Гэхдээ энэ нь одоогийн директорт онцгой байх юм бол бусад бүх зүйлсийг хийх болно.
- Фолдерыг өөрчилсний дараа Skype-г эхлүүлнэ үү. Хэрэв асуудал нь профайлд гэмтэл учруулсан бол энэ удаа хөтөлбөр ямар ч асуудалгүйгээр идэвхжсэн байх ёстой. Үүний дараа үндсэн мэдээлэл (харилцагчид, сүүлчийн захидал, гэх мэт) нь Skype серверээс автоматаар үүсгэгдэх компьютерийнхээ профайл фолдерт шилжүүлэх болно. Гэвч хэдэн сарын өмнө болон түүнээс өмнөх захидал гэх мэт зарим мэдээлэл зам харилцах боломжгүй болно. Хэрэв та хүсэж байгаа бол нэрээ солих профайлаас үүнийг авч болно.
Skype 7 болон түүнээс доош тохиргоог дахин тохируулна уу
Skype 7 болон өмнөх хувилбаруудад тохиргоог өөрчлөх үйлдлийн алгоритм нь дээрх хувилбараас өөр байна.
- Програмын одоогийн хэрэглэгчийг хариуцах тохиргооны файлыг устгах хэрэгтэй. Үүнийг олохын тулд та эхлээд далд хавтас болон файлыг харуулах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд цэсийг нээнэ үү "Эхлэх", хайлтын төрөл дэх цонхны доод хэсэгт үг "далд" Эхний зүйлийг сонго "Нуугдсан файлууд болон фолдеруудыг харуулах". Жагсаалтыг доод хэсэгт очиж нууцлах фолдерыг асаана.
- Дараа нь дахин цэсийг нээнэ үү. "Эхлэх", бид бүгдээрээ ижил төрлийн хайлт хийдэг % appdata% skype. Цонх нээгдэх болно "Explorer"хаана хуваалцсан файлаа хуваалцах хэрэгтэй (устгахаас өмнө та Skype-г бүрэн хаах хэрэгтэй). Дахин эхлүүлсний дараа share.xml файлыг дахин үүсгэх болно. Энэ нь хэвийн юм.
Арга 3: Skype-г суулгах
Хэрэв өмнөх хувилбарууд нь туслахгүй бол програмыг дахин суулгах хэрэгтэй болно. Үүнийг цэсээр хийх "Эхлэх" ажилд авах "Хөтөлбөр ба Бүрэлдэхүүн хэсэг" Эхний зүйлийг нээх. Хөтөлбөрүүдийн жагсаалтад Skype олж, хулганы баруун товч дээр дараад сонгоно уу "Устгах", устгах зааварчилгааг дагана уу. Хөтөлбөрийг арилгасны дараа албан ёсны вэбсайт руу орж шинэ суулгагчийг татаж аваад дараа нь Skype-ийг дахин суулгаарай.
Хичээл: Skype-ийг хэрхэн устгах болон шинээр суулгах
Хэрэв энгийн суулгах боломжгүй бол програмыг устгахаас гадна профайлыг зэрэг устгах хэрэгтэй. Skype 8-д энэ нь дээр тайлбарласны дагуу хийгддэг Арга 2. Skype-ийн долоо дахь болон өмнөх хувилбаруудад та програмыг устгахдаа хаягийн байрлал дахь хэрэглэгчийн профильтай хамт устгах хэрэгтэй C: Users username AppData Local болон C: Users username AppData Roaming (Дээрх зүйлээс далд файлууд болон фолдеруудын харуулсан дэлгэцийн дагуу). Хоёр хаяг дээр Skype фолдерыг олох, устгах хэрэгтэй (програмыг өөрөө устгасны дараа үүнийг хийх хэрэгтэй).
Хичээл: Таны компьютерээс Skype-г хэрхэн яаж устгах
Ийм цэвэрлэгээ хийсний дараа бид "нэг шувуутай хоёр шувуу алах" - хөтөлбөр, профиль алдааны хоёуланг нь хасах болно. Үйлчилгээ үзүүлэгч талууд, тэр тусмаа хөгжүүлэгчдэд зөвхөн нэг нь байх болно. Заримдаа тэд тогтвортой биш хувилбарыг гаргадаг бөгөөд сервер болон бусад асуудлууд нь шинэ хувилбар гарсанаар хэдэн өдрийн дотор засварлагдсан байдаг.
Энэ нийтлэл нь Skype-ийг ачаалахад хэрэглэгддэг хамгийн түгээмэл алдааг тайлбарласан бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн тал дээр шийдэж болно. Асуудлыг өөрөө шийдэх боломж байхгүй бол Skype-ийн албан ёсны дэмжлэг үйлчилгээг авахыг зөвлөж байна.
