Энэ гарын авлагад Интернет нь Windows 10, 8, Windows 7-тэй өөр компьютер дээр ажиллахгүй бол юу хийх вэ: Интернэтэд алга болж, үйлчилгээ үзүүлэгчийн кабель эсвэл чиглүүлэгч дээр ямар ч шалтгаангүйгээр холбогдож зогссон бөгөөд энэ нь зөвхөн ажиллахгүй болсон Хөтөч эсвэл тодорхой програмуудад хуучин нь ажилладаг боловч бусад нөхцөлд шинэ компьютер дээр ажилладаггүй.
Тайлбар: Миний туршлагаас харахад ойролцоогоор 5 орчим хувь нь (энэ нь тийм ч бага биш) мэдэгдлийн талбарт "Холбогдоогүй холболт байхгүй" гэсэн зурвастай ажиллах Интернет гэнэт зогссон шалтгаан нь "Сүлжээний кабель холбогдоогүй байна" Холболтын жагсаалт нь LAN кабелийг үнэхээр холболт хийгдээгүй байгааг харуулж байна: шалгаж дахин холбох (харагдахгүй байгаа ч гэсэн) компьютерийн сүлжээний карт холбогч тал болон түүнийг залгагдсан замаар LAN холбогчийг холбосон кабель.
Интернет нь зөвхөн хөтөч дээр биш юм
Би хамгийн нийтлэг тохиолдлоос эхэлье. Интернет хөтөч дээр ажилладаггүй ч Skype болон бусад шуурхай элч нар Интернетэд холбогдож, torrent хэрэглэгч, Windows шинэчлэлтийг шалгаж чадна.
Ихэнх тохиолдолд, ийм нөхцөл байдалд мэдэгдлийн талбайн холболтын дүрс нь интернетийн холболт байдаг гэдгийг харуулж байна. Үнэндээ энэ нь тийм биш юм.
Энэ тохиолдолд шалтгаан нь компьютер дээр хүсээгүй програмууд байж болох бөгөөд сүлжээний холболтын тохиргоонууд, DNS серверүүдтэй холбоотой асуудлууд, заримдаа антивирус эсвэл Windows шинэчлэх (Windows 10 нэр томъёо дахь "том шинэчлэл") устгасан вирусны эсрэг программ суулгаж болно.
Би энэ нөхцөл байдлыг тусдаа гарын авлагад нарийвчлан авч үзсэн. Үүнд: Сайт нээгдээгүй боловч Skype ажиллаж байгаа тул асуудлыг засах арга замуудыг нарийвчлан тайлбарласан.
Орон нутгийн сүлжээний холболтыг шалгах (Ethernet)
Хэрэв эхний сонголт таны нөхцөл байдалд тохирохгүй бол би Интернет холболтоо шалгахын тулд дараах алхмуудыг хийхийг зөвлөж байна:
- Windows холболтын жагсаалт руу оч. Ингэснээр та Win + R товчийг дарж болно ncpa.cpl гэж сонгоод Enter дарна.
- Холболтын статус нь "Тахир дутуу" (саарал дүрс) байвал түүн дээр баруун товчийг дараад "Connect" -г сонгоно.
- Хэрэв холболтын төлөв "Unidentified Network" бол "Unidentified Windows 7 Network" ба "Unidentified Windows 10 Network" гэсэн зааврыг үзнэ үү.
- Хэрэв та Сүлжээний кабель холбогдоогүй зурвасыг харвал сүлжээний карт эсвэл чиглүүлэгчийн тусламжтайгаар энэ нь үнэхээр холбогдоогүй эсвэл сул холбогдсон байж болно. Энэ нь мөн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хэсэг дээр асуудал үүсгэж болох юм (чиглүүлэгч ашиглагдаагүй тохиолдолд) эсвэл чиглүүлэгч эвдэрч болох юм.
- Хэрэв жагсаалтанд Ethernet холболт байхгүй бол (Local Area Connection) хэрэв та сүлжээний картаа суулгахыг хүсвэл гарын авлагын сүүлд сүлжээний картыг суулгах хэсгийг олох болно.
- Хэрэв холболтын төлөв "хэвийн" бөгөөд сүлжээний нэр харуулагддаг (Сүлжээний 1, 2, гэх мэт. Эсвэл чиглүүлэгч дээр тодорхойлогдсон сүлжээний нэр), гэхдээ Интернэт хэвээр ажиллахгүй байгаа бол доор тайлбарласан алхмуудыг туршиж үзээрэй.
6-р цэг дээр зогсохыг зөвшөөрнө үү - локал сүлжээний холболт бүгд хэвийн (идэвхжсэн, сүлжээний нэр байдаг), гэхдээ интернет байхгүй (энэ нь "Интернетийн нэвтрэхгүйгээр" зурвас болон мэдэгдлийн талбарын холболтын дүрсний хажуугийн шар тэмдэгийн шар тэмдэг гэх мэт) .
Дотоод сүлжээний холболт идэвхтэй байдаг боловч Интернэт байхгүй (Интернетэд нэвтрэх эрхгүй)
Кабелийн холболт ажиллаж байгаа нөхцөлд, интернет байхгүй бол асуудлыг хэд хэдэн нийтлэг шалтгаанууд боломжтой:
- Хэрэв та чиглүүлэгчээр холбогдож байвал: чиглүүлэгч дээрээ WAN (Интернетийн) портод кабельд ямар нэг буруу зүйл байна. Бүх кабелийн холболтыг шалгана уу.
- Мөн чиглүүлэгчийн нөхцөл байдлын хувьд: чиглүүлэгч дээрх Интернет холболтын тохиргоонууд алдагдсан эсэхийг шалгаарай (чиглүүлэгчийг тохируулах-г үзнэ үү). Тохиргоо зөв байсан ч гэсэн чиглүүлэгчийн вэб интерфейсийн холболтын статусыг шалгаарай (хэрвээ идэвхтэй биш бол зарим тохиолдолд 3-р цэгийн улмаас холболт тогтоох боломжгүй).
- Интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч интернетэд түр хугацаагаар байхгүй бол энэ нь ихэвчлэн тохиолддоггүй боловч энэ нь тохиолддог. Энэ тохиолдолд Интернет нь ижил төрлийн сүлжээгээр дамжуулан бусад төхөөрөмжүүд дээр ажиллах боломжгүй (хэрэв боломж байгаа эсэхийг шалгана уу), ихэвчлэн асуудал нь өдрийн туршид тогтмол байдаг.
- Сүлжээний холболтын тохиргоо (DNS хандалт, прокси серверийн тохиргоо, TCP / IP тохиргоо). Энэ тохиолдолд шийдэл нь дээр дурьдсан зүйл дээр тодорхойлогдсон болно. Сайтууд нээгдээгүй бөгөөд тусдаа өгүүлэл Интернет Windows 10 дээр ажиллахгүй.
Эхнийх нь хичээж болох үйлдлүүдийн 4 дэхь зүйл дээр:
- Холболтын жагсаалт руу очих, Интернет холболт дээр баруун товч дарна - "Properties". Протоколын жагсаалтад "IP хувилбар 4", "Properties" дээр дарна уу. "DNS серверийн дараах хаягийг ашигла" гэж бичээд 8.8.8.8 болон 8.8.4.4-г тус тусад нь зааж өгнө (мөн хэрэв аль хэдийн үүсгэгдсэн хаягууд байгаа бол "DNS серверийн хаягийг автоматаар аваарай.) Үүнээс хойш DNS кэшийг арилгах нь зүйтэй юм.
- Хяналтын самбар руу (баруун дээд талд, "View", "Icons" дээр дарна уу) - "Хөтчийн шинж чанар". "Connections" таб дээр "Сүлжээний тохиргоо" дээр дарна уу. Наад зах нь нэг нь тохируулагдсан бол бүх тэмдгийг арилга. Эсвэл, хэрэв байхгүй бол "Параметрүүдийн автоматаар илрүүлэх" горимыг ажиллуулаарай.
Хэрэв эдгээр хоёр аргыг ашиглахгүй бол энэ асуудлыг 4-р догол мөр дээр тус тусад нь зааж өгсөн илүү нарийн аргаар туршиж үзнэ үү.
Анхаар: Хэрэв та чиглүүлэгч суурилуулсан бол компьютер дээр кабелаар холбосон ба компьютер дээр интернет байхгүй бол магадгүй өндөр магадлалтайгаар та чиглүүлэгчээ зөв тохируулаагүй байна. Үүнийг хийсний дараа Интернет гарч ирнэ.
Компьютерийн сүлжээний картын жолооч ба BIOS-д LAN-г идэвхгүй болгох
Хэрэв та Windows 10, 8, эсвэл Windows 7 -ийг дахин суулгах үед интернеттэй холбоотой асуудал гарч ирж байгаа бөгөөд сүлжээний холболтуудын жагсаалтад орон нутгийн холболт байхгүй бол асуудлын хувьд шаардлагатай сүлжээний карт жолоочид суулгаагүйгээс болж асуудал үүсч магадгүй юм. Илүү ховор байдаг - компьютерын BIOS (UEFI) дээр Ethernet адаптерийг хаасан тухай баримт.
Энэ тохиолдолд дараах алхмуудыг дагана уу:
- Windows Төхөөрөмжийн Менежер уруу очиж үүнийг хийхийн тулд Win + R товчлууруудыг дар devmgmt.msc гэж сонгоод Enter дарна.
- Далд төхөөрөмжүүдийн дэлгэц дээр "Харах" цэсний төхөөрөмжийн менежер.
- "Сүлжээний адаптерууд" жагсаалтад сүлжээний карт байгаа эсэхийг шалгаад жагсаалтын үл мэдэгдэх төхөөрөмж байгаа эсэхийг шалгаарай (хэрвээ байхгүй бол BIOS-д сүлжээний картыг идэвхжүүлээгүй).
- Компьютерийн эх хавтангийн үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт руу орж үзээрэй (ямар эх хавтанг компьютер дээр байгаа талаар мэдэхийг хүсвэл), эсвэл "брендээр" компьютер байгаа бол "Дэмжлэг" хэсэгт сүлжээний картыг жолооч татаж аваарай. Ихэвчлэн LAN, Ethernet, Network гэсэн нэртэй байдаг. Хүссэн сайт, хуудсыг олох хамгийн хялбар арга бол PC эсвэл motherboard загвараас бүрдэх хайлтын асуулганд оруулах бөгөөд "дэмжлэг" гэсэн үг, ихэвчлэн эхний үр дүн бөгөөд албан ёсны хуудас юм.
- Энэ драйверийг суулган интернет ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
Энэ тохиолдолд ашигтай байж болох юм: Тодорхойгүй төхөөрөмжийн драйверыг хэрхэн суулгах (хэрэв ажлын менежер жагсаалтанд төхөөрөмжүүд байхгүй бол).
BIOS (UEFI) сүлжээний карт параметрүүд
Заримдаа BIOS-д сүлжээний адаптерийг хаасан байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та төхөөрөмжийн менежерийн сүлжээний картуудыг харахгүй байх болно, мөн локал сүлжээний холболтууд холболтын жагсаалтад байхгүй байх болно.
Компьютер дээр суурилсан сүлжээний картны параметрүүд нь BIOS-ийн өөр хэсгүүдэд байрлаж болох тул даалгавар нь үүнийг олж идэвхжүүлж болно (Enabled руу утга тохируулна). Энд дараахь зүйл туслах болно: BIOS / UEFI Windows 10-д хэрхэн яаж орохыг (бусад системүүдэд хамааралтай).
BIOS-ийн нийтлэг хэсгүүд нь дараах зүйлс байж болох юм:
- Техник хангамж
- Нэгдсэн захууд
- Өөрийн оношилгооны төхөөрөмжийн тохиргоо
Хэрэв LAN-н эдгээр эсвэл үүнтэй төстэй хэсгүүдийн аль нэгээр (Ethernet, NIC гэж нэрлэгдэх боломжтой бол) адаптер идэвхгүй болох, түүнийг идэвхжүүлэх, тохиргоог хэмнэх, компьютерийг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.
Нэмэлт мэдээлэл
Хэрэв одоогийн байдлаар Интернэт яагаад ажиллахгүй байгаа, мөн мөнгө олж авахыг мэдэхгүй бол дараахь мэдээлэл хэрэгтэй байж болно:
- Windows-д Control Panel - Алдааг олж засварлах нь автоматаар интернетэд холбогдоход асуудлыг засах хэрэгслүүд байдаг. Хэрэв энэ нөхцөл байдлыг засаж залруулахгүй байгаа бол асуудлын тодорхойлолтыг өгч, асуудлын текстийг Интернэтээр хайж үзээрэй. Нэг нийтлэг тохиолдол: Сүлжээний адаптер зөв IP тохиргоогүй байна.
- Хэрэв та Windows 10-тэй бол дараах хоёр материалыг үзээрэй. Энэ нь ажиллах болно: Интернэт Windows 10-д ажиллахгүй, Windows 10-ийн сүлжээний тохиргоог яаж дахин тохируулах талаар.
- Хэрэв та шинэ компьютер эсвэл эх хавтантай бол, үйлчилгээ үзүүлэгч нь MAC хаягаар интернэт холболтыг хязгаарладаг бол шинэ MAC хаягийг мэдэгдэх хэрэгтэй.
Компьютер дээр интернетийн асуудлын шийдлүүдийн нэг нь таны хэргийг барьж ирсэн гэж би найдаж байна. Хэрэв тийм биш бол - тайлбарыг нөхцөл байдалд тайлбарлахад би туслах болно.
