Steam дээр тоглоом худалдаж авахын тулд бараг ямар ч төлбөрийн систем эсвэл банкны карттай түрийвчээ авах хэрэгтэй. Харин тоглоомыг худалдаж авахгүй бол яах вэ? Энэ алдаа нь ямар ч вэб хөтөч ашиглан нээсэн албан ёсны вэбсайт дээр, мөн Steam клиент дээр тохиолдож болно. Маш олон хэрэглэгч Valve-ийн улирлын борлуулалтын явцад энэ асуудалтай тулгардаг. Тоглоом худалдан авахад алдаа гаргадаг шалтгааны талаар авч үзье.
Би Steam дээр тоглоом худалдаж авч чадахгүй
Steam хэрэглэгч бүр ядаж нэг удаа, гэхдээ ажлын алдаатай тулгардаг. Гэвч төлбөр хийх алдаа нь хамгийн таагүй таагүй асуудлуудын нэг юм, учир нь түүний шалтгааныг тодорхойлоход хэцүү байдаг. Доороос бид хамгийн их тохиолддог нөхцөл байдлыг авч үзээд, асуудлыг хэрхэн даван туулах талаар дүн шинжилгээ хийнэ.
Арга 1: Клиент файлуудыг шинэчлэх
Хэрэв та үйлчлүүлэгчид худалдан авах боломжгүй бол зөв үйл ажиллагаанд шаардлагатай зарим файлууд гэмтсэн байж болзошгүй. Steam нь тогтвортой байдал, гөлгөр үйл ажиллагаагаар ялгагдахгүй гэдгийг бүгд мэднэ. Тиймээс, хөгжүүлэгчид нөхцөл байдлыг засч залруулахыг оролдож, алдаа гарсны дараа шинэчлэлтүүдийг гаргахыг оролдож байна. Эдгээр шинэчлэлтийн явцад, авлигийн файл байж болзошгүй. Мөн зарим шалтгааны улмаас шинэчлэх боломжгүй болсон тохиолдолд алдаа гарна. Хамгийн муу сонголт бол вирусыг системд халдварлах явдал юм.
Энэ тохиолдолд та аппликешнээс гарах ёстой бөгөөд түүнийг суулгасан хавтас руу оруулна. Анхдагч байдлаар Steam энэ зам дагуу олдож болно:
C: Program Files Steam.
Фолдероос бусад бүх файлын агуулгыг устгах. Steam.exe болон хавтаснууд steamapps . Энэ процесс таны компьютер дээр аль хэдийн суулгасан тоглоомуудад нөлөөлөхгүй гэдгийг анхаарна уу.
Анхаар!
Ямар ч вирусны эсрэг вирусыг ашиглан вирусыг шалгах боломжтойг бүү мартаарай.
Арга 2: Өөр хөтөч ашиглана уу
Ихэнх тохиолдолд, Google Chrome, Opera (мөн магадгүй Chromium-д суурилсан хөтчүүд) энэ алдааг мэдэрдэг. Үүний шалтгаан нь DNS серверийн тохиргоо (Error 105), кэш алдаа, эсвэл күүки байж болох юм. Сүлжээний програм хангамжийг шинэчлэх, браузерын нэмэлт хэрэгсэл суулгах эсвэл системийг дахин халдварлах зэрэг асуудлууд үүсдэг.
Хэрэв та ердийн вэб хөтөч дээр ажиллахыг хүсч байгаа бол эдгээр өгүүллийг уншиж, тэдэнд өгсөн зааварчилгааг дагах хэрэгтэй болно:
Таны компьютерийн DNS сервер рүү хандах хандалтыг хэрхэн тохируулах талаар Google Chrome дээр күүки цэвэрлэх Google Chrome браузер дээр кэшийг хэрхэн цэвэрлэх талаар
Хэрэв та асуудлын шалтгааныг ойлгохгүй байхыг хүсвэл тоглоомыг өөр хөтөч ашиглан худалдаж аваарай. Ихэнх тохиолдолд та худалдан авалт хийх боломжтой болно Internet Explorer 7 эсвэл дараа нь Steam анхандаа Internet Explorer хөдөлгүүр дээр ажиллаж байсан. Та мөн Mozilla Firefox ашиглахыг туршиж үзээрэй.
Дараа нь доорх хаягаар очиж, тоглоомыг Steam вэбсайт дээрээс шууд худалдан авч болно.
Steam-ийн албан ёсны вэбсайт дээр тоглоомоо худалдаж аваарай
Арга 3: Төлбөрийн аргыг өөрчлөх
Ихэвчлэн кредит картаар тоглоомыг төлөхийг оролдох үед энэ асуудал тохиолддог. Энэ нь таны банкны засварын ажилтай холбоотой байж болох юм. Мөн таны дансанд хангалттай мөнгө байгаа эсэхийг шалгаж, тоглоомын үнэтэй яг ижил валют байна.
Хэрэв та банкны карт ашигладаг бол төлбөрийн аргыг өөрчлөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, Уурын түрийвч рүү мөнгө шилжүүлэх эсвэл Steam-г дэмждэг бусад төлбөрийн үйлчилгээ рүү шилжүүлэх. Гэхдээ хэрэв таны мөнгө ямар нэгэн түрийвч дээр байгаа бол (QIWI, WebMoney, г.м.) байвал та энэ үйлчилгээний техникийн дэмжлэгт хандах хэрэгтэй.
Арга 4: Зүгээр л хүлээх хэрэгтэй
Мөн сервер дээр хэт олон хэрэглэгчтэй холбоотой асуудал үүсч болно. Ялангуяа, энэ нь улирлын борлуулалтын үед тохиолддог бөгөөд хүн бүр өөрсдөдөө хямд тоглоом худалдаж авах яарч байна. Их хэмжээний мөнгөн шилжүүлэг болон сая сая хэрэглэгч серверийг зүгээр л тавьж болно.
Хэрэглэгчдийн тоо багасч, сервер хэвийн ажиллагаанд эргэж иртэл хүлээнэ. Дараа нь та худалдан авалт хийж болно. Ихэвчлэн 2-3 цагийн дараа Уур нь ажилыг сэргээдэг. Хэрэв та хүлээх дургүй бол үйл ажиллагааг амжилттай дуустал тоглоомыг хэдэн удаа худалдан авахыг хичээх хэрэгтэй.
Арга 5: Өөрийн дансаа нээх
Anti-залилан мөнгө хийдэг аливаа системд ажилладаг. Түүний ажлын мөн чанар нь залилангийн магадлалыг тооцоолох явдал юм. Тухайлбал, үйл ажиллагаа нь хууль бус болох магадлал юм. Хэрвээ AntiFraud бол таныг халдлагад тооцогддог гэж үзвэл та блоклогдож, тоглоом худалдан авах боломжгүй болно.
AntiFrodom-г хориглох шалтгаанууд:
- Картыг 3 удаа 15 минутын дотор ашиглах;
- Утасны үл нийцэл;
- Стандарт бус цагийн бүс;
- Газрын зураг нь "хар жагсаалт" -ын эсрэг гэмт хэргийн системд орсон;
- Онлайн төлбөр нь төлбөр хийгчийн банкны карт гаргадаг улс оронд байхгүй.
Зөвхөн Уурын техникийн туслалцаа энэ асуудлыг шийдэхэд тань туслах болно. Тусламж хэрэгтэй бол түүнд холбогдох бүх мэдээллийг өгнө үү: screenshot, дансны нэр, msinfo тайлан, худалдан авалтын нотолгоо, шаардлагатай бол өгөгдлөө дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу. Хэрэв та азтай бол дараагийн 2 цагт хариу өгөх бөгөөд таны данс нээх боломжтой болно. Эсвэл шалтгааныг блоклохгүй бол шаардлагатай зааврыг өгнө.
Асуултанд техникийн дэмжлэг үзүүлэх Steam
Арга 6: Найздаа туслаарай
Тоглоом танай бүсэд байхгүй бол эсвэл та техникийн туслалцаа үзүүлэхийг хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бол, та тусламжийн найзтайгаа холбогдож болно. Хэрвээ тэр худалдан авалт хийж чадвал найз чинь тоглоомыг бэлэг болгон илгээхийг асуу. Найздаа мөнгө буцааж бүү мартаарай.
Эдгээр аргуудын аль нэг нь энэ асуудлыг шийдэхэд танд тусална гэдэгт найдаж байна. Хэрэв та тоглоом худалдаж авч чадахгүй бол Steam техникийн дэмжлэгт хандах хэрэгтэй.
