TeamViewer програмын алдаа, ялангуяа сүүлийн үеийн хувилбаруудад алдаа гардаг. Хэрэглэгчид холболт тогтоох боломжгүй байсан гэж гомдоллож эхэлсэн байна. Үүний шалтгаан нь масс байж болно. Үндсэн зүйлүүдийг ойлгохыг хичээцгээе.
Шалтгаан 1: Хуучирсан Програмын хувилбар
Зарим хэрэглэгчид сервер болон үүнтэй төстэй зүйлстэй холболтгүй байх алдаа гарч магадгүй гэдгийг ажигласан. Энэ тохиолдолд та үүнийг хийх хэрэгтэй:
- Хуучин хувилбарыг устгах.
- Хөтөлбөрийн шинэ хувилбарыг суулгана.
- Бид шалгаж байна. Холболттой холбоотой алдаа арилах ёстой.
Шалтгаан 2: Блоклох "Галт хана"
Өөр нэг нийтлэг шалтгаан нь Windows Firewall-тай Интернэтийн холболтыг хаах явдал юм. Асуудлыг дараах байдлаар шийдвэрлэнэ:
- Windows хайхад бид олддог "Галт хана".
- Нээх
- Бид энэ зүйлийг сонирхож байна "Windows Firewall -д програм эсвэл бүрэлдэхүүнтэй харилцах боломжийг олгох".
- Нээх цонхонд та TeamViewer-ийг олохын тулд дэлгэцийн зурган дээр байгаа товчин дээр дарна уу.
- Зүүн товчийг дарна уу "OK" бүгдээрээ
Шалтгаан 3: Интернэт холболт байхгүй байна
Өөрөөр хэлбэл интернетийн дутагдалтай холбоотойгоор хамтрагчтайгаа холбогдох боломжгүй юм. Үүнийг шалгахын тулд:
- Доод самбарт, Интернет холболтын дүрсэн дээр дарна уу.
- Компьютер Интернэтэд холбогдсон эсэхийг шалга.
- Одоогоор интернетийн холболт байхгүй бол та үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоо барьж шалтгааныг тодруулах эсвэл зүгээр л хүлээх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч, сонголтоор та чиглүүлэгчийг дахин эхлүүлэхийг оролдож болно.
Шалтгаан 4: Техникийн ажил
Магадгүй одоогоор техникийн ажил нь програмын сервер дээр ажиллаж байна. Үүнийг албан ёсны сайтад зочилсноос олж болно. Хэрэв тийм бол та дараа нь холбогдохыг хичээх хэрэгтэй.
Шалтгаан 5: Хөтөлбөрийн буруу үйл ажиллагаа
Энэ нь ихэвчлэн үл мэдэгдэх шалтгааны улмаас хөтөлбөр нь ажиллах ёстойгоо зогсоох явдал болдог. Энэ тохиолдолд зөвхөн дахин суулгах нь дараах зүйлүүдэд туслах болно:
- Хөтөлбөрийг устгана уу.
- Албан ёсны сайтаас татаж аваад дахин суулгана уу.
Нэмэлтүүд: устгасны дараа, TeamViewer-ээс үлдсэн элсэлтийн бүртгэлийг цэвэрлэхэд маш их хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та CCleaner болон бусад програмуудыг олох боломжтой.
Дүгнэлт
Одоо та TeamViewer-ийн холболтын асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар мэдэх болно. Эхлээд Интернетэд холболтыг шалгаж, дараа нь програм дээр нүгэл үйлдэхээ бүү мартаарай.
